Pravila privatnosti
Zadnja izmjena: 30. listopada 2026.
Uvod
Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite ovu stranicu ili nam pošaljete upit, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je KOKIKO.duo, koji vode sestre Eva i Karla Kocić.
- info@kokikoduo.com
- Telefon
- Eva: 091 490 7001
Karla: 091 490 7002
Kada nam pošaljete upit
Kada ispunite obrazac za upit ili nam pišete e-poštom, obrađujemo podatke koje nam sami date: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona ako ga upišete, usluge koje vas zanimaju i sadržaj poruke.
- Svrha: odgovor na upit, dogovor o suradnji i priprema ponude.
- Pravna osnova: vaša privola, koju dajete označavanjem polja u obrascu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), te poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
- Rok čuvanja: upite čuvamo do 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Ako iz upita nastane suradnja, podatke čuvamo koliko je potrebno za izvršenje posla i koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi.
Davanje podataka nije obvezno, ali bez imena i e-mail adrese ne možemo odgovoriti na upit.
Kada posjetite stranicu
Pri svakom posjetu poslužitelj na kojem se nalazi stranica automatski bilježi tehničke podatke: IP-adresu, vrijeme pristupa, adresu otvorene stranice te vrstu preglednika i uređaja. Ti su podaci potrebni za rad i sigurnost stranice (legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) i čuvaju se kratko, u skladu s postavkama pružatelja usluge smještaja.
Fontove i fotografije učitavamo s vlastitog poslužitelja, pa se njihovim učitavanjem podaci ne šalju trećim stranama.
Kolačići i slični alati
Kolačići su male datoteke koje preglednik sprema na vaš uređaj. Nužnu pohranu koristimo bez privole, a analitiku i oglašavanje samo ako ih odobrite u postavkama kolačića.
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
kokiko-privola-v1 | KOKIKO.duo, lokalna pohrana preglednika | Pamti vaš izbor o kolačićima | 12 mjeseci | Nužno |
_ga | Razlikuje posjetitelje u Google Analyticsu | 2 godine | Analitika, uz privolu | |
_ga_<ID> | Pamti stanje posjeta u Google Analyticsu | 2 godine | Analitika, uz privolu | |
_fbp | Meta | Mjeri učinak oglasa na Facebooku i Instagramu | 3 mjeseca | Oglašavanje, uz privolu |
Izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Google Analytics 4
Ako odobrite analitiku, koristimo Google Analytics 4, uslugu društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Alat prikuplja podatke o tome kako se stranica koristi (koje stranice otvarate, koliko se zadržavate i s koje ste stranice došli) te o približnoj lokaciji i vrsti uređaja i preglednika. Google Analytics 4 ne bilježi i ne sprema IP-adrese. Podaci se u Google Analyticsu čuvaju najviše 14 mjeseci. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
Meta Pixel
Ako odobrite oglašavanje, koristimo Meta Pixel, alat društva Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. Pixel bilježi posjet stranici i slanje upita kako bismo mjerili učinak oglasa na Facebooku i Instagramu i prikazivali oglase osobama koje su posjetile stranicu. Meta te podatke može povezati s vašim Facebook ili Instagram profilom.
Za prikupljanje i prijenos tih podataka Meta i mi smo zajednički voditelji obrade. Daljnju obradu Meta provodi kao samostalni voditelj, u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
Tko još ima pristup podacima
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihov marketing. U mjeri potrebnoj za pružanje usluge, pristup podacima imaju:
- pružatelji usluga smještaja stranice, zaprimanja upita i e-pošte, kao izvršitelji obrade koji podatke obrađuju po našem nalogu,
- Google i Meta, ako ste odobrili analitiku odnosno oglašavanje,
- nadležna tijela, kada to propisuje zakon.
Prijenos izvan Europske unije
Google i Meta podatke mogu prenositi u Sjedinjene Američke Države. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka (EU-US Data Privacy Framework) i na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Ako pružatelj usluge smještaja podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na istim mehanizmima.
Vaša prava
U svakom trenutku možete:
- zatražiti pristup svojim podacima i njihovu kopiju,
- zatražiti ispravak netočnih podataka,
- zatražiti brisanje podataka,
- zatražiti ograničenje obrade,
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- zatražiti prijenos podataka koje ste nam dali,
- povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na info@kokikoduo.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.
Sigurnost i izmjene
Podatke štitimo primjerenim tehničkim i organizacijskim mjerama, a stranica se učitava preko šifrirane veze (HTTPS). Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje bi za vas imale pravne ili slične značajne učinke.
Ova pravila povremeno možemo izmijeniti, primjerice kada uvedemo novi alat. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.